Widerrufsrecht

1. Rückgabefrist

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufragen. Unabhängig davon gilt für Kunden innerhalb der EU das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel ist ungetragen, ungenutzt und im Originalzustand.
Alle Etiketten sind noch am Produkt befestigt.
Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.
Ein Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) liegt vor.

3. Ablauf der Rückgabe & Rücksendekosten

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter footera07@gmail.com.

Bitte beachte: * Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Sobald deine Rückgabe angemeldet und von uns akzeptiert wurde, senden wir dir die Anweisungen sowie die Adresse für den Rückversand zu.
Unangemeldete Rücksendungen können nicht angenommen werden.

4. Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du das falsche Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort unter footera07@gmail.com, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

5. Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Sonderanfertigungen: Personalisierte Artikel oder speziell für dich angefertigte Produkte.
Hygieneartikel: Geöffnete Körperpflege- oder Schönheitsprodukte.
Verderbliche Waren: Lebensmittel, Pflanzen oder Blumen.
Sale-Aktionen: Artikel aus dem Ausverkauf sowie Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Gefahrengut: Brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

6. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende den aktuellen Artikel bitte zurück. Nach der Genehmigung der Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel einfach in einer neuen Bestellung kaufen.

7. Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkarteninstitut zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen kann.

Solltest du 15 Werktage nach unserer Bestätigung noch keine Gutschrift erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter footera07@gmail.com.